Informazioni generali
Nome dell'azienda: Popcorn Media
Numero di partita IVA: 38312162
Indirizzo: Industrivej 34, 9560 Hadsund
Indirizzo e-mail: hello@berrydenmark.dk
Berry Denmark è di proprietà e gestita da Popcorn Media in Danimarca. Tutti i design sono sviluppati da Berry Denmark in Danimarca. I prodotti sono prodotti e spediti tramite il nostro partner commerciale in Lettonia, all'interno dell'UE. Berry Denmark è sempre il tuo contraente e responsabile per il tuo acquisto, indipendentemente dal paese in cui effettuiamo la consegna.
Pagamento
Berry Denmark accetta pagamenti con AMEX, Apple Pay, Google Pay, VISA, MasterCard, Maestro, Shop Pay e UnionPay.
Non applichiamo commissioni per l'uso della carta.
L'importo verrà addebitato sulla tua carta solo dopo la spedizione del tuo ordine.
Produzione e gestione degli ordini
Tutti i prodotti sono realizzati su ordinazione. Quando completi un ordine, questo viene inviato al nostro produttore in Lettonia, dove il tuo prodotto viene stampato e imballato per conto di Berry Denmark.
Non disponiamo di un magazzino con prodotti finiti. Ogni ordine viene prodotto specificamente per il singolo cliente.
Nei giorni feriali possono essere necessarie fino a 48 ore dalla ricezione del tuo ordine alla sua spedizione da parte del nostro produttore. Il successivo tempo di consegna dipende dal metodo di spedizione e dalla zona di consegna scelti.
Berry Denmark è responsabile della qualità, della consegna, dei reclami e dei tuoi diritti di consumatore.
Spedizione e consegna
Effettuiamo consegne in numerosi paesi di tutto il mondo. I metodi di spedizione disponibili e i costi totali di consegna sono sempre indicati chiaramente al momento del pagamento per il paese di destinazione.
In Danimarca e in alcuni paesi dell'UE, viene offerta in linea di principio la consegna standard, con tempi di consegna previsti di circa 7–14 giorni lavorativi dalla spedizione. In molti paesi è possibile scegliere anche un metodo di consegna più rapido, con tempi di consegna previsti di circa 2–5 giorni lavorativi, opzione che viene indicata al momento del pagamento.
Per gli Stati Uniti e il Canada è generalmente possibile scegliere tra la consegna economy, con tempi di consegna previsti di circa 8–14 giorni lavorativi, e un metodo di consegna più rapido, con tempi di consegna previsti di circa 3–7 giorni lavorativi, a seconda del metodo di spedizione scelto e delle opzioni visualizzate al momento del pagamento.
Per alcuni paesi dell'Oceania (ad esempio Australia e Nuova Zelanda), la consegna economy può avere tempi di consegna previsti di circa 8–16 giorni lavorativi, mentre la consegna più rapida, ove offerta, ha normalmente tempi di consegna previsti di circa 3–7 giorni lavorativi dalla spedizione.
Per gli altri paesi in cui offriamo la consegna, la consegna economy ha in linea di principio tempi di consegna previsti di circa 8–21 giorni lavorativi, mentre la consegna più rapida, ove disponibile, ha tempi di previsto di circa 3–10 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione e delle opzioni di consegna visualizzate al momento del pagamento.
I tempi di consegna sono indicativi e possono essere influenzati da fattori al di fuori del nostro controllo, come le procedure doganali, le condizioni locali o i ritardi del corriere. Eventuali dazi doganali e imposte di importazione al di fuori dell'UE sono a carico del destinatario, secondo le normative del paese in questione.
Diritto di recesso
Quando acquisti da Berry Denmark, hai diritto di recesso entro 14 giorni, in conformità con la legislazione danese vigente e le norme dell'UE sul commercio elettronico. Il termine decorre dal giorno successivo a quello in cui hai ricevuto il tuo ordine.
Se il termine cade in un fine settimana o in un giorno festivo, viene prorogato al primo giorno lavorativo successivo.
Se desideri esercitare il diritto di recesso, devi comunicarcelo prima della scadenza del termine, dichiarando di voler recedere dall'acquisto. Puoi farlo inviando un'e-mail a hello@berrydenmark.dk con il numero del tuo ordine e la comunicazione che desideri recedere dall'acquisto. Puoi anche utilizzare il modulo standard di recesso.
Dopo la tua comunicazione, hai ulteriori 14 giorni per restituire il prodotto. Il termine è rispettato se il prodotto viene spedito entro la scadenza dei 14 giorni.
Come effettuare il reso
Clicca su “Avvia un reso” in fondo al sito web o sul tuo profilo cliente e segui i passaggi per registrare il reso.
Una volta elaborata la tua richiesta di reso, riceverai un'e-mail con l'indirizzo di reso e le istruzioni.
Devi organizzare autonomamente la spedizione di reso con un corriere a tua scelta e assicurarti che il prodotto sia imballato in modo sicuro.
Il prodotto deve essere spedito entro 14 giorni dalla comunicazione della tua intenzione di recedere dall'acquisto.
Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione con tracciamento e di conservare la ricevuta di consegna, in modo da poter dimostrare che il prodotto è stato spedito tempestivamente.
Allega il numero del tuo ordine, così potremo identificare rapidamente il tuo reso.
Non è possibile effettuare il reso dei prodotti presentandosi fisicamente. Non accettiamo spedizioni inviate con consegna a pagamento.
Spedizione di reso e responsabilità
Quando eserciti il diritto di recesso, tutte le spese dirette relative al reso dei prodotti sono a tuo carico.
Il costo della spedizione di reso dipende dal corriere e dal metodo di spedizione che scegli. Berry Denmark non offre etichette di reso prepagate per il recesso ordinario.
Sei responsabile del prodotto durante la spedizione di reso fino al suo ricevimento da parte di Berry Denmark. È pertanto tua responsabilità assicurare un imballaggio sicuro e un indirizzo corretto.
Se il pacco viene smarrito o il prodotto danneggiato durante la spedizione di reso, sei responsabile in conformità con la legislazione vigente.
Queste disposizioni si applicano al recesso ordinario e non ai reclami giustificati, per i quali si applicano altre norme.
Stato del prodotto
Hai il diritto di esaminare e provare il prodotto nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e le funzioni.
Per evitare la diminuzione del valore, ti consigliamo di restituire il prodotto nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e, per quanto possibile, nella confezione originale con gli eventuali accessori inclusi.
Sei responsabile di un'eventuale diminuzione del valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e le funzioni del prodotto.
Se il prodotto è stato danneggiato, utilizzato oltre la prova necessaria o in altro modo ha subito una diminuzione di valore, può essere effettuata una detrazione dall'importo del rimborso pari alla diminuzione di valore documentata.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati secondo le tue specifiche richieste o che presentano un carattere chiaramente personale, ad esempio prodotti con immagini personali, nomi o altre personalizzazioni individuali.
I prodotti standard, che vengono semplicemente realizzati su ordinazione senza personalizzazione, sono in linea di principio soggetti al diritto di recesso ordinario.
Sconti e promozioni
Se hai ottenuto uno sconto acquistando più prodotti insieme, ad esempio con l'offerta 3 a 2 o acquistando 3 prodotti e ottenendo il 30% di sconto, e successivamente restituisci una parte dell'ordine, Berry Denmark si riserva il diritto di ricalcolare lo sconto in concomitanza con il rimborso.
Se le condizioni non sono più soddisfatte dopo il reso, lo sconto decade e l'importo del rimborso viene calcolato in base al prezzo di vendita normale dei prodotti che conservi.
Esempio: se acquisti 3 cover allo stesso prezzo nell'ambito della nostra offerta 3 a 2 e ne restituisci una, lo sconto decade. Poiché hai già pagato il prezzo normale per le due cover che conservi, in questo caso l'importo del rimborso sarà di 0 kr.
Spedizione gratuita con acquisto minimo
Se hai ottenuto la spedizione gratuita perché il tuo acquisto ha superato un importo indicato e successivamente restituisci una parte dell'ordine tale da non soddisfare più tale condizione, il costo normale della spedizione verrà detratto dal tuo rimborso, in conformità con la legislazione vigente in materia di tutela dei consumatori.
Sostituzione
Se desideri sostituire un prodotto, devi utilizzare la procedura di reso ordinaria descritta sopra e successivamente effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.
In caso di sostituzione ordinaria, le spese di spedizione di reso sono a tuo carico, salvo quanto diversamente stabilito dai tuoi diritti legali.
Rimborso
In caso di esercizio del diritto di recesso, rimborsiamo l'importo a cui hai diritto senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso.
Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o finché non avrai fornito la prova che il prodotto è stato spedito, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
In caso di recesso dall'intero ordine, eventuali costi di consegna originali vengono rimborsati in misura pari alla consegna standard più economica che abbiamo offerto al momento dell'acquisto. I costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna più costoso non vengono rimborsati.
Eventuali detrazioni legali per diminuzione di valore possono influire sull'importo finale del rimborso.
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo esplicito.
A seconda della tua banca o dell'emittente della carta, potrebbero essere necessari ulteriori giorni prima che l'importo risulti sul tuo conto.
Reclami
Hai diritto a 24 mesi di garanzia ai sensi della legge sugli acquisti.
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o errato, devi contattarci il prima possibile a hello@berrydenmark.dk con il numero dell'ordine, immagini e una breve descrizione del problema.
Se il reclamo è giustificato, offriamo una soluzione in conformità con la legge sugli acquisti, che può consistere in riparazione, sostituzione, nuova consegna, riduzione proporzionale del prezzo o rimborso. Un reclamo giustificato viene gestito senza costi necessari a tuo carico, inclusi eventuali costi di spedizione di reso necessari.
Accesso ai reclami
Se non riusciamo a trovare insieme una soluzione, puoi presentare un reclamo a Nævnenes Hus tramite il Portale dei reclami di Nævnenes Hus.
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Informativa sulla privacy
Per poter consegnare il tuo ordine, abbiamo bisogno del tuo nome, indirizzo e indirizzo e-mail.
I dati vengono conservati da Popcorn Media per cinque anni e successivamente cancellati.
Collaboriamo esclusivamente con responsabili del trattamento dati all'interno dell'UE e dell'AELS.
Titolare del trattamento dati: Popcorn Media
Indirizzo e-mail: hello@berrydenmark.dk
Le condizioni commerciali sono state aggiornate per l'ultima volta il 19 ottobre 2026.
