Köpvillkor

Köpvillkor och användarvillkor

Senast uppdaterad den 27 oktober 2026

Företagsuppgifter

Berry Denmark ägs och drivs av:

Popcorn Media
Danskt företagsregistreringsnummer (CVR): 38312162
Industriparken 34
9560 Hadsund
Danmark

E-post: hello@berrydenmark.dk
Telefon: +45 20 89 50 01

I dessa villkor avser ”Berry Denmark”, ”vi”, ”oss” och ”vår” Popcorn Media.

Berry Denmark är din avtalspart. Alla designer utvecklas av Berry Denmark i Danmark. Fysiska produkter tillverkas och skickas för vår räkning från vår samarbetspartner i Litauen.

Villkoren gäller konsumentköp på berrydenmark.com och berrydenmark.dk samt användning av webbutiken.

Beställning

Du ska kontrollera din beställning före köpet, inklusive design, mobilmodell, skaltyp, antal, e-postadress och leveransadress.

Efter beställningen får du en orderbekräftelse via e-post. Kontakta oss så snart som möjligt om uppgifterna är felaktiga.

Ändringar i en beställning kan endast genomföras om det fortfarande är praktiskt möjligt. Detta begränsar inte dina lagstadgade rättigheter att avbeställa eller returnera.

Om vi har levererat produkten du beställde är ditt val av fel mobilmodell eller skaltyp inte ett fel på varan. I den situationen gäller reglerna om vanlig retur.

Priser och betalning

Priser och betalningsvaluta visas i webbutiken och i kassan. Priser för danska konsumenter inkluderar moms. Eventuella ytterligare kostnader som vi tar ut anges före köpet.

Vi accepterar AMEX, Apple Pay, Google Pay, VISA, MasterCard, Maestro, Shop Pay och UnionPay i den utsträckning betalningssättet är tillgängligt i kassan.

Vi tar inte ut kortavgifter.

Betalning för fysiska produkter dras först vid avsändning. Betalning för eGift Cards dras vid elektronisk leverans av presentkortet. En reservation på betalkortet är inte en debitering.

Uppenbara prisfel är inte bindande om du visste eller borde ha förstått att det rörde sig om ett fel. Prisändringar efter köpet ändrar inte ett redan avtalat pris.

Produktion och förberedelse

Vi har inget lager med färdigtillverkade varor. Fysiska produkter tillverkas på beställning och trycks och packas för varje enskild order.

Den förväntade förberedelsetiden är 24–48 timmar på vardagar. Transporttiden tillkommer och räknas från avsändningen.

Att en standardvara tillverkas på beställning innebär inte i sig att den är personligt anpassad eller undantagen från reglerna om retur.

Mindre skillnader mellan skärmbilden och den fysiska produkten kan förekomma på grund av skärminställningar och material. Produkten ska fortfarande uppfylla de avtalade egenskaperna och kraven i den danska köplagen.

Frakt och leverans

Vi erbjuder gratis leverans utan minimiköp till de destinationer som är tillgängliga i kassan.

De förväntade transporttiderna från avsändning är:

Destination	Förväntad transporttid
Danmark	1–3 vardagar
Tillgängliga EU-destinationer	1–3 vardagar
Storbritannien och Irland	1–3 vardagar
Australien, Fiji och Nya Zeeland	2–3 vardagar
USA och Kanada	3–4 vardagar
Övriga tillgängliga destinationer	2–5 vardagar

Förberedelsetiden på 24–48 timmar på vardagar tillkommer.

Leveranstiderna är uppskattningar. Tullhantering, transportförhållanden och andra förseningar kan påverka transporttiden. Dina lagstadgade rättigheter vid försening eller utebliven leverans påverkas inte.

Berry Denmark bär risken för varan tills den har levererats till dig eller en person som du har utsett. Om du själv anlitar en transportör som vi inte har erbjudit gäller lagens särskilda regler om riskövergång.

Vid leverans utanför EU kan lokala tull-, import- och förtullningskostnader tillkomma. Om dessa inte är inkluderade eller tas ut i kassan betalas de av mottagaren enligt reglerna i destinationslandet.

Leveransadress och mottagande

Du ska ange en korrekt och fullständig leveransadress, inklusive eventuellt vånings-, dörr- eller lägenhetsnummer.

Följ transportörens meddelanden och uthämtningsfrister. Att inte hämta ut eller att vägra ta emot ett paket utgör inte i sig ett meddelande om avbeställning eller retur.

Om leveransen misslyckas på grund av uppgifter som du har angett felaktigt, eller om paketet returneras som ej uthämtat, bedöms eventuella extrakostnader enligt gällande lagstiftning. Vi tar inte ut en schablonmässig straffavgift för utebliven uthämtning.

Avbeställning före avsändning

Om du vill avbeställa före avsändning öppnar du beställningen på din ordersida och följer anvisningarna för avbeställning.

När paketet har skickats hanteras frånträdande av köpet som en retur. Ett skickat paket kan inte alltid stoppas under transporten.

Undantagen för personligt anpassade produkter anges nedan.

Retur efter avsändning

Du har som huvudregel 14 dagar från mottagandet på dig att meddela att du vill returnera ditt köp. Detta är den lagstadgade ångerrätten vid näthandel.

Fristen räknas från dagen efter att du, eller en person du har utsett som inte är transportören, har tagit emot varan. Om flera varor från samma beställning levereras separat räknas fristen som huvudregel från mottagandet av den sista varan.

Om fristen löper ut på en lördag, söndag eller helgdag förlängs den enligt lagens regler till nästa vardag.

Öppna den aktuella beställningen på din ordersida, registrera returen och följ anvisningarna. Vid elektronisk inlämning får du en bekräftelse via e-post.

Du kan också meddela ditt beslut medan paketet är på väg. Varan ska därefter returneras enligt reglerna nedan.

Som alternativ till ordersidan kan du lämna ett annat otvetydigt meddelande, exempelvis till hello@berrydenmark.dk, eller använda det separat tillgängliga standardformuläret för ångerrätt.

Returfrist och returadress

Varan ska skickas senast 14 dagar efter att du meddelat att du vill returnera köpet. Fristen är uppfylld om varan har skickats innan fristen löper ut.

Returvaror skickas till:

Popcorn Media / Berry Denmark
Industriparken 34
9560 Hadsund
Danmark

Du ska se till att rätt vara skickas till rätt adress. Bifoga gärna ordernumret så att returen kan identifieras.

Registrering eller handläggning av returen ändrar inte fristen för att skicka varan.

Vi tar inte emot försändelser mot postförskott. Det går inte att lämna returen personligen. Välj leverans till returadressen i stället för ett ombud där paketet måste hämtas ut.

Returfrakt och transportansvar

Vid vanlig retur ordnar och betalar du själv returfrakten. Vi erbjuder inte förbetalda returetiketter för vanlig retur.

Du väljer själv transportör och fraktsätt. Du bär risken för returvaran tills den har tagits emot på returadressen, inklusive risken för förlust, felleverans och transportskador.

Du ansvarar för korrekt adressering och säker förpackning. Förpackningen ska skydda varan under transporten, bland annat mot tryck, stötar, fukt och kontakt med andra föremål.

Den ursprungliga försäljningsförpackningen är inte nödvändigtvis tillräcklig som yttre transportemballage. Använd skyddande ytteremballage vid behov.

Vi rekommenderar spårning och en försändelse med lämpligt ersättningsskydd. Spara inlämningskvittot och annan dokumentation. Val av spårning eller försäkring ändrar inte ansvarsfördelningen mellan dig och Berry Denmark.

Om varan försvinner eller skadas under returtransporten ansvarar du enligt gällande regler för den förlust som du bär risken för. Ett eventuellt krav mot den transportör du har valt ska riktas till transportören.

Dokumentation av att varan skickats i tid påverkar tidpunkten för återbetalningen, men överför inte i sig risken för returtransporten till Berry Denmark.

Dessa regler gäller vanlig retur. Vid befogade reklamationer står vi för de nödvändiga kostnaderna enligt den danska köplagen.

Varans skick och värdeminskning

Du får undersöka varan i den utsträckning som behövs för att fastställa dess art, egenskaper och funktion.

Du ansvarar för värdeminskning som beror på annan hantering än den nödvändiga undersökningen, när lagens villkor är uppfyllda.

Värdeminskning kan exempelvis bero på repor, märken, brott, smuts, felaktig montering eller användning utöver nödvändig provning.

För skärmskydd kan montering, borttagning av skyddslager och senare demontering påverka andrahandsvärdet. Ett eventuellt avdrag beror på den konkreta hanteringen och värdeminskningen och görs inte automatiskt enbart för att förpackningen har öppnats.

Varan ska returneras med de delar och tillbehör som ingick i köpet. Saknade delar kan vägas in vid bedömningen av värdeminskningen.

Vi rekommenderar att originalförpackning och skyddande inlägg sparas. Originalförpackning är inget ovillkorligt krav för retur enligt de lagstadgade reglerna.

Vi kan dra av en dokumenterad värdeminskning från återbetalningen. Avdraget bestäms i det enskilda fallet och är inte en standardavgift.

Om varan saknar verkligt restvärde till följd av hantering som du ansvarar för kan värdeminskningen, beroende på omständigheterna, motsvara hela varupriset.

Personligt anpassade produkter

Rätten att frånträda köpet gäller inte varor som har tillverkats enligt dina specifikationer eller fått en tydlig personlig prägel, exempelvis egna bilder, namn eller individuella texter.

Val bland våra vanliga designer, mobilmodeller och skaltyper är inte i sig personlig anpassning.

Dina rättigheter vid fel påverkas inte av detta undantag.

Delvis retur och kampanjer

Vi accepterar delvis retur inom den vanliga fristen på de villkor som anges här. Vid delvis retur återbetalas inte eventuella ursprungliga leveranskostnader.

Om du har fått rabatt genom att köpa flera varor tillsammans, exempelvis 3 för 2 eller köp 3 och få 30 procent rabatt, justeras rabatten om villkoren inte längre är uppfyllda efter returen.

Återbetalningen beräknas utifrån det pris utan kampanjrabatt som gällde vid köpet för varorna du behåller. Justeringen medför inte en debitering utöver den ursprungliga beställningens totalpris.

Exempel: Om du köper tre skal till samma pris med ett 3-för-2-erbjudande och returnerar ett behåller du två skal. Eftersom du redan har betalat det vanliga priset för de två skal du behåller blir återbetalningen i detta exempel 0 DKK.

Om du returnerar hela köpet ska alla varor i erbjudandet returneras, även en eventuell gratisvara.

Kampanjjusteringen begränsar inte dina rättigheter vid befogade reklamationer.

Återbetalning

När du använder den lagstadgade ångerrätten återbetalar vi det belopp du har rätt till utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande.

För fysiska varor kan vi hålla inne återbetalningen tills vi har tagit emot varan eller bevis på att den skickats, beroende på vad som inträffar först.

Lagliga avdrag för dokumenterad värdeminskning och justering av kampanjer kan göras.

Vid retur av hela beställningen återbetalas eventuella ursprungliga leveranskostnader motsvarande den billigaste standardleverans vi erbjöd vid köpet. Ett eventuellt tillägg för ett dyrare leveranssätt återbetalas inte. Vid gratis leverans finns ingen ursprunglig fraktbetalning att återbetala.

Återbetalning sker med samma betalningsmedel som vid köpet, om inget annat uttryckligen har avtalats. Vi tar inte ut någon avgift för återbetalning till följd av lagstadgad ångerrätt.

Bankens eller betaltjänstleverantörens handläggningstid kan innebära att beloppet syns på ditt konto först senare.

Byte

Vid vanligt byte registrerar och returnerar du varan via din ordersida och lägger en ny beställning på önskad produkt.

Du betalar själv returfrakten. Vid fel eller brister gäller reklamationsreglerna i stället.

Reklamation

Du har 24 månaders reklamationsrätt enligt den danska köplagens regler.

Du ska reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt ett fel. En reklamation inom två månader efter upptäckten är alltid gjord i rätt tid.

Registrera reklamationen via din ordersida med en beskrivning av problemet och gärna bilder. Du kan också kontakta hello@berrydenmark.dk.

Vi har rätt att undersöka det påstådda felet. Vi kan begära relevanta uppgifter och vid behov få varan tillgänglig för undersökning.

En befogad reklamation hanteras enligt den danska köplagens regler om bland annat avhjälpande, omleverans, proportionerligt prisavdrag eller hävning. Du kan inte ovillkorligen kräva återbetalning som första lösning om lagens villkor för avhjälpande eller omleverans är uppfyllda.

Vi står för de nödvändiga kostnaderna vid en befogad reklamation, inklusive nödvändig returfrakt.

Reklamationsrätten omfattar inte normalt slitage eller skador som beror på exempelvis olyckor, felaktig användning, felaktig montering eller bristande underhåll, när detta inte beror på ett fel i produkten.

Skydd och ansvar

Ett skal eller skärmskydd är inte en försäkring mot varje skada på telefonen. Produkterna ska användas för den modell och på det sätt som de är avsedda för.

Att telefonen eller en tillbehörsprodukt skadas innebär inte i sig att Berry Denmark är skadeståndsskyldigt. Ett skadeståndskrav förutsätter att villkoren för ansvar är uppfyllda enligt gällande lagstiftning.

Berry Denmark åtar sig ingen separat garanti för ersättning av telefoner, skärmar eller annan utrustning, om detta inte uttryckligen har avtalats.

Detta begränsar inte ansvar för fel, lagstadgat produktansvar, ansvar för personskada eller annat ansvar som inte lagligen kan avtalas bort.

Leverans av eGift Cards

Ett eGift Card levereras som en utskrivbar PDF via e-post inom 24 timmar efter beställningen.

Presentkortet skickas till den e-postadress som valts vid köpet. Du ska kontrollera e-postadressen och eventuella önskemål om namn eller text i presentkortskoden före beställningen.

Kontakta hello@berrydenmark.dk så snart som möjligt vid fel. Rättelse eller ny utfärdning förutsätter att presentkortet kan identifieras och hanteras utan dubbel inlösen.

Användning av eGift Cards

Presentkortet gäller för de produkter som anges på det. Det ger inte rätt till ytterligare produkter eller tjänster utöver vad som avtalats.

Inlösen sker på berrydenmark.com bland de designer, mobilmodeller och skaltyper som är tillgängliga vid beställningen. Ett presentkort reserverar inte specifika designer eller produkter.

Gratis leverans ingår vid beställning av de produkter som presentkortet omfattar. Inget separat fraktvärde betalas ut.

Ett presentkort för ett skal kan kombineras med vårt annonserade 3-för-2-erbjudande: presentkortet täcker ett skal, kunden betalar för ett extra skal och det tredje är gratis. Alla tre skal ska beställas tillsammans.

Andra rabatter kan endast kombineras med presentkortet om det anges i erbjudandet eller har avtalats vid köpet.

Samlad inlösen av eGift Cards

Alla inkluderade skal och ett eventuellt skärmskydd ska som huvudregel beställas i samma order.

Presentkortskoden är tekniskt inställd för engångsanvändning. Kontrollera därför att alla inkluderade produkter har lagts i varukorgen innan beställningen slutförs.

Om koden används utan alla inkluderade produkter kan den inte användas igen i kassan. En eventuell återstående rätt till produkter eller värde hanteras manuellt via hello@berrydenmark.dk.

Avaktivering av koden medför inte i sig att en återstående rätt eller ett värde upphör. Samma värde kan inte lösas in eller betalas ut flera gånger.

Presentkortets giltighet och utbetalning

Ett eGift Card är giltigt för inlösen mot produkter i ett år från utfärdandet. Giltighetstiden anges före köpet och utgångsdatumet står på presentkortet.

Efter utgången kan presentkortet inte användas för produktbeställningar. Ingen automatisk förlängning ges. Tvingande regler om längre giltighet har företräde framför denna bestämmelse.

Innehavaren kan enligt den danska betallagens regler begära utbetalning av ett återstående värde under giltighetstiden och i upp till ett år efter utgångsdatumet.

Begäran skickas till hello@berrydenmark.dk med presentkortet eller koden. Vi kan begära nödvändiga uppgifter för att kontrollera presentkortets äkthet, restvärdet och rätten till utbetalning. Det ursprungliga inköpskvittot krävs inte.

Restvärdet beräknas enligt gällande lagstiftning med hänsyn till bland annat presentkortets eventuella nominella värde och tidigare inlösen.

Vid utbetalning före utgångsdatumet är administrationsavgiften 29 DKK. Avgiften tas endast ut om den har avtalats före köpet och beloppet motsvarar våra faktiska, skäliga kostnader för utbetalningen.

Vid begäran om utbetalning från utgångsdatumet och upp till ett år därefter tas ingen avgift ut.

Efter denna period erbjuder vi inte frivillig utbetalning eller förlängning, om inget annat har avtalats eller följer av tvingande lagstiftning.

Avbeställning av köp av eGift Cards

Vid köp av ett eGift Card på nätet har du som huvudregel 14 dagars lagstadgad ångerrätt från det att avtalet ingås.

Avbeställning registreras via din ordersida. Vid återbetalning spärras presentkortet.

Ett namn eller en personlig text i presentkortskoden medför inte i sig att denna rätt upphör.

Vid lagstadgad ångerrätt tas ingen utbetalningsavgift ut. Om presentkortet redan har lösts in helt eller delvis hanteras återbetalning och eventuella produktköp enligt gällande regler. Ingen dubbel återbetalning görs.

Presentkortskoder och säkerhet

Presentkort och presentkortskoder ska förvaras konfidentiellt. Personer med tillgång till koden kan ha möjlighet att använda den.

Ett namn eller en personlig text i koden är ingen identitetskontroll och begränsar inte användningen till en viss person.

Kontakta genast hello@berrydenmark.dk vid förlust, stöld eller misstanke om missbruk. Vi spärrar om möjligt en oanvänd kod efter att presentkortet och rätten till det har kontrollerats.

Förlorade presentkort ersätts inte automatiskt. En ersättningskod förutsätter att presentkortet och den återstående rätten eller värdet kan verifieras. Värde som redan rättmätigt har lösts in eller betalats ut ersätts inte.

Tvingande rättigheter enligt lag påverkas inte.

Användning av webbutiken och rättigheter

Webbutiken får endast användas för lagliga ändamål. Det är inte tillåtet att missbruka betalningsmedel, presentkortskoder, kundkonton eller personuppgifter eller försöka kringgå säkerhetsåtgärder.

Du ansvarar för att skydda dina inloggningsuppgifter och lämna korrekta uppgifter vid köp.

Vid dokumenterat missbruk eller välgrundad misstanke om bedrägeri kan vi begränsa tillgången till ett konto och undersöka en beställning i den utsträckning lagen tillåter. Detta upphäver inte i sig befintliga konsumenträttigheter.

Rättigheterna till skyddade logotyper, designer, bilder, texter och annat material tillhör Berry Denmark eller de aktuella rättighetsinnehavarna. Kommersiell kopiering eller annan användning som gör intrång är inte tillåten.

Shopify och externa webbplatser

Shopify tillhandahåller den tekniska plattformen. Köpeavtalet ingås med Popcorn Media, som driver Berry Denmark.

Länkar till externa webbplatser innebär inte att Berry Denmark övertar ansvaret för deras innehåll.

Vi har fortfarande det ansvar för egna avtal, produkter och samarbetspartner som följer av gällande lagstiftning.

Personuppgifter

Popcorn Media är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter i samband med Berry Denmark.

Läs vår separata integritetspolicy på webbplatsen för information om behandling, lagring, mottagare, eventuella internationella överföringar och dina rättigheter.

Frågor kan skickas till hello@berrydenmark.dk.

Möjlighet att klaga

Kontakta hello@berrydenmark.dk om du vill klaga på ett köp.

Om vi inte hittar en lösning kan du klaga till medlingsteamet för konsumentklagomål hos Nævnenes Hus när villkoren för klagomålshantering är uppfyllda. Ett ärende kan därefter prövas av danska Forbrugerklagenævnet enligt gällande regler.

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
https://naevneneshus.dk

Aktuella beloppsgränser och vägledning om klagomålsprocessen finns på Nævnenes Hus webbplats.