Generelle oplysninger
Virksomhedens navn: Popcorn Media
CVR nummer: 38312162
Adresse: Industrivej 34, 9560 Hadsund
Mailadresse: hello@berrydenmark.dk
Berry Denmark er ejet og drevet af Popcorn Media i Danmark. Alle designs udvikles af Berry Denmark i Danmark. Produkterne produceres og afsendes via vores samarbejdspartner i Litauen inden for EU. Berry Denmark er altid din aftalepart og ansvarlig for dit køb, uanset hvilket land vi leverer til.
Betaling
Berry Denmark modtager betaling med AMEX, Apple Pay, Google Pay, VISA, MasterCard, Maestro, Shop Pay og UnionPay.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når din ordre er afsendt.
Produktion og ordreopfyldelse
Alle produkter produceres efter bestilling. Når du gennemfører en ordre, sendes den til vores producent i Litauen, hvor dit produkt bliver trykt og pakket på vegne af Berry Denmark.
Vi har ikke et lager med færdigproducerede varer. Hver ordre produceres specifikt til den enkelte kunde.
Der kan gå op til 48 timer på hverdage fra du har lagt din ordre, til den afsendes fra vores producent. Den efterfølgende leveringstid afhænger af den valgte fragtmetode og leveringszone.
Berry Denmark er ansvarlig for kvalitet, levering, reklamationer og dine rettigheder som forbruger.
Fragt og levering
Vi leverer til en lang række lande i hele verden. De tilgængelige fragtmetoder og de samlede omkostninger til levering vises altid tydeligt ved checkout for det land, du sender til.
I Danmark og udvalgte EU-lande tilbydes som udgangspunkt standard levering med en forventet leveringstid på cirka 7–14 hverdage fra afsendelse. I mange lande kan der også vælges en hurtigere leveringsmetode med en forventet leveringstid på cirka 2–5 hverdage, hvor denne mulighed fremgår ved checkout.
Til USA og Canada kan der typisk vælges mellem economy levering med en forventet leveringstid på cirka 8–14 hverdage samt en hurtigere leveringsmetode med en forventet leveringstid på cirka 3–7 hverdage, afhængigt af den valgte fragtmetode og de muligheder, der vises ved checkout.
Til udvalgte lande i Oceanien (f.eks. Australien og New Zealand) kan economy levering have en forventet leveringstid på cirka 8–16 hverdage, mens hurtigere levering, hvor det tilbydes, normalt har en forventet leveringstid på cirka 3–7 hverdage fra afsendelse.
Til øvrige lande, hvor vi tilbyder levering, vil economy levering som udgangspunkt have en forventet leveringstid på cirka 8–21 hverdage, og hurtigere levering, hvor det er tilgængeligt, en forventet leveringstid på cirka 3–10 hverdage, afhængigt af destinationsland og de leveringsmuligheder, der vises ved checkout.
Leveringstiderne er vejledende og kan påvirkes af forhold uden for vores kontrol, for eksempel toldbehandling, lokale forhold eller forsinkelser hos transportøren. Eventuelle told- og importafgifter uden for EU betales af modtageren efter reglerne i det pågældende land.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Berry Denmark, i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning og EU regler for online handel. Fristen regnes fra dagen efter, du har modtaget din ordre.
Falder fristen på en weekend eller helligdag, forlænges den til den følgende hverdag.
Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du inden fristens udløb meddele os, at du ønsker at fortryde købet.
Efter din meddelelse har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.
Sådan returnerer du
Returnering sker via vores returportal. Adressen til returportalen fremgår på din ordrebekræftelse og på vores hjemmeside.
Når du har oprettet din retur, modtager du en returlabel via mail. Denne printes og sættes på pakken, som derefter indleveres til den angivne transportør.
Det er ikke muligt at returnere varer ved fysisk fremmøde.
Returfragt
Ved returnering fratrækkes returfragt automatisk i forbindelse med din refusion.
Hvis du returnerer fra Danmark, er returfragten en fast pris på 89 kroner.
Ved returnering fra andre lande afhænger prisen af land og transportør. Den aktuelle pris fremgår tydeligt i returportalen, inden du godkender oprettelsen af din retur.
Varens stand
For at få fuld refusion skal varen returneres i samme stand som ved modtagelse.
Varen skal være ubrugt, i original emballage, med alle mærker intakte og vedlagt ordrebekræftelse eller kvittering.
Du hæfter kun for værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Ved værdiforringelse kan vi fratrække et beløb svarende til forringelsen i din refusion.
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikke ønsker eller har et tydeligt personligt præg, for eksempel produkter med personlige billeder, navne eller andre individuelle tilpasninger.
Standardprodukter, som blot produceres efter bestilling uden personlig tilpasning, er som udgangspunkt omfattet af den almindelige fortrydelsesret.
Rabatter og kampagner
Hvis du har opnået rabat ved køb af flere varer samlet, for eksempel køb 3 for 2s pris eller køb 3 og få 30 procent rabat, og du efterfølgende returnerer en del af ordren, forbeholder Berry Denmark sig retten til at regulere rabatten i forbindelse med refusionen.
Hvis betingelserne ikke længere er opfyldt efter returneringen, annulleres rabatten, og refusionsbeløbet tilpasses. Du betaler herefter den normale salgspris for de varer, du beholder.
Gratis fragt ved minimumskøb
Hvis du har opnået gratis fragt, fordi dit køb oversteg et angivet beløb, og du efterfølgende returnerer så meget af ordren, at betingelsen ikke længere er opfyldt, fratrækkes den normale fragtpris i din refusion i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning.
Ombytning
Ønsker du at ombytte en vare, returnerer du den via returportalen og lægger derefter en ny ordre på den ønskede vare.
Refusion
Når vi har modtaget og godkendt din retur, gennemfører vi refusionen inden for 10 hverdage til den betalingsmetode, der blev anvendt ved købet.
Afhængigt af din bank eller kortudsteder kan der gå yderligere nogle dage, før beløbet fremgår på din konto.
Hvis refusionen ikke fremgår af din konto inden for 30 hverdage efter godkendt retur, bedes du kontakte os på hello@berrydenmark.dk.
Reklamation
Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Hvis du modtager en vare, der er beskadiget, defekt eller forkert, skal du kontakte os hurtigst muligt på hello@berrydenmark.dk med ordrenummer, billeder og en kort beskrivelse af problemet.
Hvis reklamationen er berettiget, tilbyder vi en løsning, som kan være ombytning, ny levering eller refusion uden omkostninger for dig.
Klageadgang
Kan vi ikke sammen finde en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Persondatapolitik
For at kunne levere din ordre skal vi bruge dit navn, adresse og mailadresse.
Oplysningerne opbevares hos Popcorn Media i fem år og slettes herefter.
Vi samarbejder kun med databehandlere inden for EU og EØS.
Dataansvarlig: Popcorn Media
Mailadresse: hello@berrydenmark.dk
Handelsbetingelserne er senest opdateret den 1. august 2025.
